Väite: Whirlpool Corporation ja KitchenAid muistuttivat suosituista sekoittimistaan 'äärimmäisten lyijymäärien' vuoksi.
Tammikuussa 2023 saimme lukijapostin, jossa kysyttiin KitchenAid-telinesekoittimien väitetystä markkinoilta poistamisesta, mikä ilmeisesti johtui 'valkoisiin päihin ja koukkuliittimiin liittyvistä lyijyhuoleista'. Tämä huhu näytti ainakin osittain johtuvan blogeista.
Tiedämme seuraavaa: Emme ole löytäneet todisteita siitä, että KitchenAid-tuotemerkin omistava Whirlpool Corporation olisi vetänyt takaisin sekoittimia lyijyn tai muunkaan vuoksi. Kaikesta, mitä pystyimme keräämään, tuotteelle ei ollut olemassa nykyisiä takaisinkutsuja, viimeaikaisia takaisinkutsuja tai laatualoitteita.
Lyijyä sisältävien KitchenAid-sekoittimien osalta havaitsimme, että yritys oli maininnut asiakkaiden huolenaiheet sosiaalisessa mediassa kuukausina ja vuosina ennen tätä nykyistä kiistaa. Kaikki nämä tiedot on dokumentoitu alla, samoin kuin luettelo yritykselle lähettämistämme kysymyksistä.
Muista Huhu
Kuten lukijat epäilemättä tietävät, yksi paikka, josta on levinnyt paljon huhuja, tämä mukaan lukien, on sosiaalisessa mediassa.
Yksi Facebook-viesti 22. tammikuuta näytti kertovan uutisesta KitchenAid-sekoittimien lyijyn takaisinkutsusta. Tammikuun 24. päivänä sillä oli yli 30 000 osaketta, mikä ehkä tarkoitti, että sen olivat nähneet ainakin sadat tuhannet käyttäjät.
Ei ollut muistelua.
Viesti väitti valheellisesti jalustasekoittimien takaisinvedosta:
KEITTIÖAPUMUISTUTUS – EI VITSI
HUOMIO: Kaikki, joilla on Kitchenaid-sekoitin, jossa on valkoinen mela ja koukkukiinnikkeet. Lopeta sen käyttö välittömästi! Se sisältää äärimmäisen paljon lyijyä!! Ruostumaton teräs on ok. Voit soittaa Kitchen Aidin numeroon ja he korvaavat sen metallisilla ilmaiseksi. 1-800-541-6390 tai 1-800-474-8007. Tein sen, se oli super helppoa! Anna heille sekoittimesi koodi ja he korvaavat ne. Puhelut kestävät alle 5 minuuttia!
Muista, että tämä yksittäinen viesti oli vain yksi näennäisesti loputtomasta joukosta muita, joista osalla oli myös tuhansia jakoja.
Toisin sanoen tämä huhu levisi kulovalkean tavoin, vaikka viesteissä ei ollut todisteita tai lähteitä.
Kuten Whirlpool Corporationista voi nähdä verkkosivusto , KitchenAid-hanoille ei ole olemassa nykyistä tai äskettäistä takaisinkutsua.
Johtava huhu
Tammikuussa 2023 käyttäjät, jotka kysyivät yhtiöltä lyijyhuhusta sen sekoittimissa, saivat lyhyen vastauksen KitchenAidin asiakastuesta.
Yrityksen sosiaalisen median sivuilla ja ilmeisesti myös puhelimitse asiakkaille kerrottiin seuraavaa:
Whirlpool Corporation on koko 111-vuotisen historiamme ajan sitoutunut tarjoamaan turvallisia tuotteita kuluttajillemme.
Yrityksen alumiiniseoksesta valmistetut sekoittimen lisävarusteet, mukaan lukien vispilät, taikinakoukut ja vispilät, testataan kolmannen osapuolen riippumattomassa laboratoriossa sen varmistamiseksi, että ne ovat kaikkien sovellettavien lyijypitoisuutta koskevien määräysten mukaisia paikoissa, joissa niitä myydään. Ne ovat turvallisia minkä tahansa perheen ruoanlaittotarpeisiin.
Lisäksi kaikissa nykyisissä alumiinisekoimien lisävarustemalleissa on alumiinin päällä elintarviketurvallinen pinnoite, joka on testattu sekä lyijypitoisuuden että lyijyn kulkeutumisen suhteen sen varmistamiseksi, että se on turvallinen kaikille kuluttajille.
Tässä on esimerkki siitä, kuinka yritys vastasi Twitterissä kuvalla, joka sisälsi lausunnon:
Hieman erilainen lausunto jaettiin asiakkaalle jo marraskuussa 2022.
Tässä tapauksessa mainittu lausunto Kalifornian ehdotus 65 , jonka yritys myös mainitsi verkkosivusto .
Huomautus: Prop 65:n pitkä nimi on Turvallista juomavettä ja myrkyllisiä aineita koskeva laki vuodelta 1986 .
Tässä on lausunto, jonka olemme yhdistäneet yhdeksi kappaleeksi sen jälkeen, kun se oli alun perin jaettu kolmeen twiittiin:
Ehdotus 65 edellyttää varoitustarroja kaikissa tuotteissa, jotka voivat sisältää tai tuottaa yli 600 elementtiä, joita California Air Resources Board pitää syöpää aiheuttavina tai lisääntymiselle vaarallisina. Näitä elementtejä ovat lyijy (sisältyy juotteessa, jota käytetään elektronisten osien kiinnittämiseen painettuun piirilevyyn), messinki, PVC ja monet muut jokapäiväiset elementit ja kaasutuotteet polttavat polttoaineita (maakaasua tai propaania), jotka sisältävät pieniä määriä kemikaaleja lista. Tämä luettelo sisältää myös laajan valikoiman luonnossa esiintyviä ja synteettisiä kemikaaleja, mukaan lukien yleiset kotitaloustuotteet, elintarvikkeet, lääkkeet, väriaineet ja liuottimet.
Lisäksi yritys vastasi vielä marraskuussa 2020 miehelle, joka kysyi: 'Onko teillä lyijytöntä telinesekoitinta?'
Vastauksessaan KitchenAidin asiakastuki vastasi: 'Valitettavasti meillä ei ole, telinesekoittimissa on lyijyä (sisältyy juotteeseen, jota käytetään elektronisten osien kiinnittämiseen piirilevyihin).'
Kysymyksemme KitchenAidille
Otimme sähköpostitse yhteyttä KitchenAid-tuotteiden suhdetoimintaan MSL Groupiin. Esitimme joukon kysymyksiä.
Kysyimme esimerkiksi väärästä huhusta KitchenAid-hanojen ilmoitetusta markkinoilta. Kysyimme myös vaarallisia määriä lyijyä sisältävän tuotteen väitetyistä vaaroista.
Neljän tunnin kuluttua sähköpostimme lähettämisestä emme olleet vielä saaneet vastausta. Päivitämme kuitenkin tämän artikkelin, jos vastauksia tulee.
Lähteet:
'Lisäinformaatio.' KitchenAid , https://www.kitchenaid.com/resources/additional-information.html.
Dotson, Joshua C. 'KITCHEN AID RECALL - NOT A VISI.' Facebook , 22. tammikuuta 2023, https://www.facebook.com/joshua.dotson.73/posts/pfbid09mgTmvs84F6R3doxaj8fWyYVdmdhwK45yqq3MPwULLmemxTqaPbjQyr7TCK9tw8Fl.
@KitchenAidUSA. Viserrys , https://twitter.com/KitchenAidUSA/.
'Tuotteen takaisinveto.' Whirlpool Corp:n korjaus , https://www.repair.whirlpoolcorp.com/product-recall/.
'Proposition 65 Laki ja määräykset.' Kalifornian ympäristön terveyshaittojen arviointitoimisto , https://oehha.ca.gov/proposition-65/law/proposition-65-law-and-regulations.
Suthivarakom, Ganda. 'Mikä on Prop 65? Ja miksi tässä ostamassani tavarassa on varoitustarra?' Wirecutter: Arvostelut todellisesta maailmasta , 10. maaliskuuta. 2020, https://www.nytimes.com/wirecutter/blog/what-is-prop-65/.
